Qualität entsteht nicht am Ende eines Projekts. Unser mehrstufiges Verfahren setzt an drei Punkten an: vor dem Feld, während der Erhebung und bei der Datenprüfung.
Projektspezifische Schulung aller eingesetzten Interviewer vor Feldbeginn.
Konstante Begleitung durch Supervisoren – visuell und auditiv, live und rückwirkend.
Plausibilitätsprüfung bereits nach 10 % der abgeschlossenen Interviews.
Jedes Projekt beginnt mit einer projektspezifischen Schulung aller eingesetzten Interviewer. Studienthema, Zielgruppe, Fragebogenlogik und besondere Anforderungen werden im Detail besprochen – bevor das erste Interview geführt wird.
Interviewer werden nach ihren Stärken und ihrer Erfahrung auf die jeweilige Zielgruppe angesetzt. Wer Werkstattinhaber in Frankreich befragt, bringt entsprechende Erfahrung mit.
Unsere Interviewer werden nach Stunden vergütet – nicht nach Interviewanzahl. Das verhindert Qualitätsdruck und fördert sorgfältige Gesprächsführung.
Erfahrene Interviewer für bekannte Zielgruppen – besonders im Bereich Automotive und Landwirtschaft verfügen wir über langjährige Routine.
Vor dem offiziellen Feldstart werden Probeinterviews durchgeführt, um Fragebogenlogik und Gesprächsführung zu validieren.
Supervisoren begleiten alle Interviewer während der gesamten Erhebungsphase – live und rückwirkend. Das Monitoring erfolgt auf zwei Ebenen: visuell über die Interviewsoftware und auditiv durch direktes Mithören der Gespräche.
Auffälligkeiten im Interviewverlauf, Abweichungen vom Leitfaden oder technische Probleme können so frühzeitig erkannt und unmittelbar korrigiert werden.
Supervisoren sehen in Echtzeit, in welchem Fragebogenabschnitt sich jeder Interviewer befindet und wie lange das Gespräch bereits dauert.
Der Supervisor kann sich direkt auf das Ohr eines Interviewers schalten und Hinweise geben – ohne dass der Befragte es hört.
Stichprobenartige Nachkontrolle sowie systematische Auswertung von Interviewdauer und Abbruchraten zur kontinuierlichen Qualitätsprüfung.
Bereits nach Abschluss von 10 % der Interviews analysieren wir die erhobenen Daten auf Plausibilität und Vollständigkeit. Fehler in der Fragebogenprogrammierung, unerwartete Verteilungen oder Eingabefehler werden so frühzeitig sichtbar – bevor sie sich über das gesamte Sample ziehen.
Zusätzlich erhalten Auftraggeber einen persönlichen Report-Link mit Zugang zur Fragebogen-Liveauswertung – Häufigkeitsauszählungen pro Frage in Echtzeit, verfügbar ab dem ersten abgeschlossenen Interview.
Überprüfung auf logische Konsistenz, korrekte Filterführung und auffällige Antwortverlaufsmuster.
Auftraggeber erhalten einen persönlichen Report-Link zur Fragebogen-Liveauswertung – Häufigkeitsauszählungen pro Frage, verfügbar ab dem ersten abgeschlossenen Interview.
Der aktuelle Feldstand – abgeschlossene Interviews und Quotenerfüllung – ist jederzeit über den Report-Link einsehbar.
Als Mitglied des BVM und als nach ESOMAR-Richtlinien arbeitendes Institut verpflichten wir uns zu anerkannten Qualitätsstandards in der Marktforschung.
Transpera ist korporatives Mitglied im BVM und hält sich an die BVM-Qualitätskriterien und Standesregeln.
bvm.orgWir halten uns grundsätzlich an den ICC/ESOMAR-Kodex und die darauf basierenden Richtlinien.
esomar.orgUnser Qualitätssicherungsverfahren orientiert sich an den Anforderungen der ISO 20252, dem internationalen Standard für Marktforschung.
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.