Werkstätten, Händler und Einkäufer in der Automobilbranche gehören zu unseren langjährigen Kernzielgruppen. Jedes Jahr führen wir rund 10.000 Interviews in diesem Segment durch, in über 15 europäischen Ländern.
Werkstattinhaber, Einkaufsleiter und Mechaniker, unsere Interviewer:innen sind nach etlichen Telefonbefragungen in der Branche mit dieser Zielgruppe bestens vertraut. Das macht sich in der Gesprächsqualität und Ausschöpfung bemerkbar.
Wir erreichen Werkstätten aller Größenordnungen: von der freien Einzelwerkstatt bis zur Markenwerkstatt und Filialorganisation.
Diese Studientypen führen wir regelmäßig durch, produktbezogen, markenspezifisch oder marktübergreifend. Kundennamen nennen wir nicht, aber die Themen sprechen für sich.
Gestützte und ungestützte Bekanntheitsmessung unter Werkstätten und Händlern, für Marken im Bereich Filter, Bremsen, Fahrwerk, Lenkung, Auspuff und weitere Aftermarket-Kategorien.
Bekanntheit und Nutzung spezifischer Produktlinien unter Servicetechnikern und Einkäufer, differenziert nach Marke, Produktkategorie und Markt.
Welche Lieferanten werden genutzt? Über welche Kanäle wird eingekauft? Welche Faktoren sind bei der Lieferantenentscheidung ausschlaggebend?
Zufriedenheit von Werkstätten und Händlern mit Lieferanten, Produkten und Services, national und international, in kleinen und großen Stichproben.
Jährliche oder halbjährliche Wiederholungsbefragungen zur Entwicklung von Bekanntheits- und Zufriedenheitswerten über mehrere Wellen.
Simultane Befragungen in mehreren europäischen Märkten, mit zentraler Steuerung, einheitlicher Methodik und vergleichbaren Daten über alle Länder hinweg.
Unsere Interviewer:innen sind mit den gängigen Produktkategorien im Kfz-Aftermarket vertraut: Fachvokabular und Gesprächsführung bei technischen Zielgruppen sind kein Problem.
Wir führen Automotive-Befragungen mit muttersprachlichen Interviewer:innen in allen großen europäischen Märkten durch. Auf Anfrage auch darüber hinaus.
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben: Zielgruppe, Länder, ungefähre Fallzahl. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.